Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En MIVOQ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo de procesamiento suele ser de entre 1 y 3 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda puede extenderse ligeramente.
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestros productos son importados y enviados directamente desde nuestros centros logísticos internacionales.
El tiempo estimado de entrega es de 15 a 20 días hábiles.
En ocasiones, debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a MIVOQ, los tiempos de entrega pueden extenderse.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
La actualización del seguimiento puede demorar algunos días desde que el paquete es despachado.
COSTO DEL ENVÍO
MIVOQ ofrece envío gratuito para toda la República Argentina.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o el paquete no puede ser entregado por este motivo, MIVOQ no será responsable por los costos derivados de un nuevo envío.
RETRASOS
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Factores como controles aduaneros, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos o alta demanda pueden ocasionar demoras fuera de nuestro control.
PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha extraviado, contáctanos lo antes posible a:
helpcenter.mivoq@gmail.com
Analizaremos cada caso y trabajaremos para ofrecerte la mejor solución.
MODIFICACIONES O CANCELACIONES
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
Solo será posible realizar cambios o cancelaciones si el pedido aún no ha sido procesado para su envío.
IMPUESTOS Y GASTOS ADUANEROS
Dependiendo de la normativa vigente en el país de destino, el pedido podría estar sujeto a impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales.
En caso de que dichos cargos existan, serán responsabilidad del comprador. En situación de normalidad, los gastos ya están incluidos en el precio del producto.
CONTACTO
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: helpcenter.mivoq@gmail.com
Sitio web: www.mivoq.store